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Garantía

Los productos Audison están garantizados por el plazo fijado por las leyes vigentes, en condiciones normales de funcionamiento, contra defectos de materiales o de fabricación. La garantía es válida a partir de la fecha de compra, certificada mediante recibo.

La garantía no es válida si:
- el producto está dañado por incidentes, instalaciones y uso inadecuado o por cualquier causa que no dependa de materiales o defectos de fabricación;
- el producto ha sido modificado o manipulado por personas no autorizadas;
- su número de serie está disfrazado o cancelado.

Cuando el producto esté en garantía, el fabricante decidirá si repara o reemplaza sus partes defectuosas. El producto defectuoso debe ser llevado al minorista donde se compró, mostrando el certificado de garantía completamente llenado. En caso de que el producto ya no esté en garantía, será reparado a los costos actuales.
No asumimos responsabilidades por daños debidos al transporte. No nos hacemos responsables de: costes o lucro cesante por imposibilidad de uso del producto, otros costes, gastos o daños accidentales o posibles a cargo del cliente.
Garantía según leyes vigentes.

Audison Warranty

Tecnología eID
La exclusiva tecnología eID, que se ha aplicado por primera vez a la línea de altavoces Thesis, proporciona trazabilidad del producto desde la fase de fabricación .

El código eID, vinculado al número de serie, se asigna al producto una vez que se completan las comprobaciones de control de calidad y se asignan al país / mercado de destino en el momento del envío. Gracias a la tecnología eID, el usuario puede consultar la información técnica, de fabricación y logística del producto simplemente escaneando el código y procediendo al registro del producto, para disfrutar de un año adicional de cobertura de garantía (en aquellos países donde se ha realizado el acuerdo con el socio).

WARNING / FAKE PRODUCTS

Unfortunately there are some fake Audison products available on the market acquired through illegal or questionable methods, being sold by non-authorized dealers.
These goods are made from sub-standard materials which do not meet the rigorous quality control standards of Audison, and cannot provide you with the real Audison experience.

Fake Products FAQ

It is our most sincere wish to safeguard our customers:
We advise you to protect your investment and yourself from potential complications by buying only from authorized dealers!

If you see or have purchased a product that you think is counterfeit, please report it to us at fake@elettromedia.it

WE ADVISE THAT YOU PURCHASE AUDISON PRODUCTS ONLY FROM AUTHORIZED DEALERS;
Listed below are a few facts for you to consider:

1) PERFORMANCE
When purchasing from an unauthorized dealer, we cannot guarantee that you will receive a genuine Audison product.
You also run the risk that your purchase may be damaged or is not brand new.
The product's ability to reliably reproduce the sound quality and performance Audison is famous for is often compromised.
You deserve an authentic Audison product: accept no imitations, second, or fake products!

2) WARRANTY
Elettromedia warranty ONLY applies to products purchased from authorized dealers. Units purchased on the internet through discount websites, mail order outlets or through any other unauthorized source are not entitled to our factory warranty coverege. In order to avoid detection, non-authorized dealers have been known to remove the original serial number and replace it with one of thei own. Removal or alteration of the original Audison serial number will automatically void the warranty.

3) SERVICE
Only Audison authorized dealers are fully trained to provide you with proper system design, up to date product information, pre and after-sale service and reliable technical support. Our qualified authorized dealers are there for you support! Unauthorized dealers do not receive any of our factory training and are not qualified to properly advise and support your investment. Only genuine Audison products purchased through our authorized dealer network will be backed by Elettromedia.